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事業者:COYOTE FILMS, INC. DBA MOBIUS1
代表者:HIROSHI ISHIKAWA
営業形態:オンラインストア(店頭販売なし)
営業時間:太平洋標準時10-17時(日本と時差マイナス17時間)。土日祝日定休、及び棚卸や担当者出張など告知の上で臨時定休日あり。
所在地:1410 Boyd St. Los Angeles, CA 90033
電話:213-407-2462
電話対応時間:
時差の関係上、留守番電話での対応になります。米国時の午前10時~午後5時は日本時間の深夜2時~午前9時にあたります。緊急時はこの時間帯に電話頂ければ対応可能です。
電話のかけ方:ご利用の国際電話接続番号+010(国際電話認識番号)+1(アメリカ国番号)+ 213-407-2462

料金:USD価格で各商品欄に表示
支払い方法、支払い確認時期:
ペイパルによるクレジットカード前払い
利用できるカードはVISA、MASTER、AMEX、DISCOVER、JCB(2014年現在) 
ペイパルの入金に時間差はなく、ほぼリアルタイムで処理されますが、時差や営業日の関係上ご入金確認の連絡は3日以上かかる場合があります。

*極まれに、支払いがホールドされ、入金遅延、返金などがペイパル社のセキュリティシステムが原因で発生する場合があります。

銀行間送金
特別なご要望があれば銀行や郵便局からの国際送金も可能ですが、国際送金手数料は商品代金とは別にお客様負担となります。小額の商品ではこの手数料が商品代金を超える場合もありますので、通常はカードでのお支払いをお勧めします。
送金手数料は、弊社サイトでアカウントを作成して送料と商品代金の合計をご確認の上、ご利用の各金融機関にお問い合わせ下さい。送金先は米国、カリフォルニア州ロサンゼルス、Bank of Americaです。
手数料などを確認の上で銀行間送金をご希望の場合は、通常通りにWEBから注文手続きをして、ペイパル画面に移動した時点で画面を閉じてください。その後、注文番号と共に銀行送金希望の旨をご連絡下さい。弊社から送金先口座情報などお送りします。国際送金の入金確認は7日程度かかります。商品の発送は入金確認後となります。

商品の引渡時期:
弊社お支払い確認日から4営業日以内に発送。土日祝日は発送できません。通常は発送日から7-10日でお手元に届きます。飛行機の遅延や通関事情によりそれより時間がかかる場合もあります。
届いた商品は日本税関で検査のため開封され、再封印されている場合があります。

発送方法:
送料14ドル未満はUSPS(米国郵便局)発送
送料14ドル以上は米国ヤマト運輸発送
(注)日本税関の通達により、海外通販ではヤマト営業所や郵便局への留め置きは禁止です。

商品代金以外の必要料金:
送料(購入時)
合計金額が一万円以上の場合は内国消費税8%(受け取り時に宅配業者に支払い)。
皮製品等の関税対象品目は別途課税される場合があります(受け取り時に宅配業者に支払い)。

支払い後の注文キャンセル:
ペイパルのシステムを通じて全額返金操作しますが、ペイパル手数料の約3%はペイパルに徴収され、返金できません。ご注意ください。

返品について:
お客様の都合で返品の場合は、受け取りから3日以内に返品をメールでご連絡ください。その後、送料お客様負担で弊社にお送りください。返品受付には、商品が販売時と同じ状態である必要があります。既にお支払いになった関税消費税の返金は弊社からはできません。日本税関に申請の上、返金を受けてください。お客様都合の返品の場合は日本への発送にかかった費用は返金できません。商品代金のみを返金します。
間違いの商品が届いた場合は、3日以内に弊社にご連絡の上、受取人支払いで弊社に商品を返送してください。交換品を発送します。交換品が無い場合は商品代金と日本への発送にかかった費用を返金します。既にお支払いになった関税消費税の返金は弊社からはできません。日本税関に申請の上、返金を受けてください。
輸送箱に損傷があり、商品が破損していた場合は、輸送保険の対象となります。交換品を発送、又は返金しますので3日以内に弊社にご連絡ください。破損品は送料弊社負担で返送して頂く必要があります。
返品申請期間3日を過ぎた商品の返品は受け付けません。弊社販売商品はほとんどが米軍放出品(米軍払い下げ品)のデッドストック新品か中古品です。商品表示はできるだけ正確に努めますが、商品写真や説明文にない軽微の痛み、変色などあっても返品対象とはなりません。米軍払い下げ品の性質を良くご理解の上で購入ください。不明な点等は事前にお問い合わせください。

衣類のサイズ違いはお客様都合の返品となります(発送間違いの場合を除く)。商品欄の寸法を良くご確認の上、不明な点などあればお問い合わせください。他店販売サイトの同型商品サイズも参考にすることを強くお勧めします。寸法は商品を置いた状態で計測しています。計測誤差も少なからず発生します。

商品保証について:
販売商品はほとんどが中古及びデッドストック新古の米軍放出品です。補修や修理などの商品保証はありません。
弊社を通じて補修材料や部品が調達できる場合は可能なかぎり対応します。ご相談ください。但し、部品代や送料が発生します。
民生品は初期不良品の場合のみ交換、返金致します。

領収書について:
お客様のお支払いの直接の契約先は各クレジットカード会社または信販会社となるので、ご利用のクレジットカード会社から発行される請求書(兼ご利用明細)が税法上も正式な領収書となります。尚、クレジットカード支払いの領収書に収入印紙の貼付は不要です(カード決済の場合、直接の金銭の授受が無く、印紙税法上印紙が不要な為)。
弊社から領収書の二重発行はできません。弊社からは支払い済みを明記した納品書を商品に同封します。

免責事項:
入力ミス等で通常の販売価格を大きく逸脱した価格が設定されていた場合、事情をご説明の上で弊社の判断により、ご注文をキャンセル、返金する場合があります。
弊社は当サイトに記載された商品情報の全てを予告なく変更する権利を擁します。
当サイトに記載された情報に関連して発生した、お客様または第三者の損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。

 

個人情報保護方針:
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沿革:
2005年 米国カリフォルニア州に株式会社設立、事業開始
2008年 通販業務開始
2010年 ミリタリーサープラス”メビウス1”業務開始

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