メールの末尾が「@docomo.ne.jp」のドコモ携帯?には当社(海外)からのメールがほとんどの場合届きません。頂いたメールに対する返信でも届きません。初期設定が海外発信の全メールをブロックする仕様と思われます。何らかの設定があればそれを解除するか、他のメールアドレスからお問い合わせ下さい。このように、携帯メールからお問い合わせを頂いても返信が届かない場合がありますのでご注意下さい。